FAQ
Est-il possible de payer en liquide ?
Oui, tout à fait ! Si vous passez commande via Whatsapp pour une livraison à Bagneux, vous avez la possibilité de régler directement en espèces lors de la réception de votre commande. Nous acceptons les paiements en liquide pour offrir une option pratique aux clients qui préfèrent cette méthode de paiement.
Veuillez simplement réaliser votre commande via Whatsapp à ce numéro 07.66.30.72.91. Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez passer commande, n'hésitez pas à nous contacter via Whatsapp..
Quel est le délai de livraison ?
Le délai d'expédition standard pour nos colis est de 2 à 3 jours ouvrés. Cela signifie que votre commande sera généralement préparée et expédiée dans les 3 jours ouvrés suivant la validation de votre commande. Veuillez noter que les jours ouvrés ne comprennent pas les week-ends et les jours fériés.
Nous faisons tout notre possible pour respecter ce délai et expédier votre colis rapidement. Cependant, veuillez noter que des circonstances imprévues telles que des problèmes logistiques, des retards de traitement ou des conditions météorologiques défavorables peuvent parfois entraîner des retards indépendants de notre volonté. Nous vous tiendrons informé en cas de tout retard significatif dans l'expédition de votre commande.
Que faire en cas de non livraison d’un colis ?
En cas de non-livraison d'un colis, nous comprenons que cela puisse être source de préoccupation et d'inconvénients pour vous. Voici les étapes à suivre pour résoudre cette situation de manière efficace :
Vérifiez l'état de votre commande : Tout d'abord, assurez-vous de vérifier le statut de votre commande sur notre site web. Parfois, des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues ou de problèmes logistiques.
Contactez notre service client : Si votre colis n'a pas été livré dans les délais prévus ou si vous avez des doutes sur son statut, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Vous pouvez nous joindre par e-mail, téléphone ou chat en direct. Assurez-vous d'avoir votre numéro de commande à portée de main pour que nous puissions vous aider rapidement.
Vérifiez l'adresse de livraison : Assurez-vous que l'adresse que vous avez fournie lors de la commande est correcte et complète. Parfois, des erreurs d'adresse peuvent entraîner des retards ou des problèmes de livraison.
Consultez le suivi de colis : Si votre commande est expédiée avec un service de suivi, utilisez le numéro de suivi pour vérifier l'emplacement actuel de votre colis. Vous pouvez obtenir ces informations en vous connectant à votre compte sur notre site web ou en utilisant le lien de suivi fourni dans l'e-mail de confirmation de commande.
Contactez le transporteur : Si votre colis est en cours de livraison et que vous avez des questions ou des préoccupations, contactez directement le transporteur (MondialRelay ou Colissimo) en fournissant votre numéro de suivi. Ils pourront vous fournir des informations précises sur l'état de votre livraison.
Demandez une enquête : Si toutes les étapes précédentes n'ont pas permis de résoudre le problème, demandez à notre service clientèle d'ouvrir une enquête sur votre colis auprès du transporteur. Cela peut prendre un certain temps, mais cela nous permettra de suivre votre colis et de résoudre tout problème éventuel.
Procédure de remplacement ou de remboursement : Si votre colis est définitivement perdu ou endommagé pendant le transport, nous vous proposerons une procédure de remplacement ou de remboursement, conformément à nos politiques de garantie et de retour.
Nous nous engageons à résoudre tout problème de livraison de manière rapide et efficace, et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous travaillons à résoudre cette situation. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
Quel est la différence entre un musc et une vaseline parfumée ?
La principale différence entre un musc et une vaseline parfumée réside dans leur nature et leur utilisation. Le musc est un ingrédient utilisé dans la fabrication de parfums pour ajouter des notes olfactives spécifiques, tandis que la vaseline parfumée est une variante de la vaseline qui incorpore un parfum et est utilisée comme hydratant pour la peau.
Comment s’utilise un musc ?
Choisir les points de pulsation : Les endroits chauds de votre corps favorisent la diffusion du parfum. Les poignets, le cou, derrière les oreilles et la zone sous les genoux sont des endroits populaires pour appliquer du parfum.
Préparer la peau : Assurez-vous que la peau est propre et sèche avant d'appliquer le musc. Si vous utilisez une crème hydratante, appliquez-la avant le musc pour prolonger la durée de vie du parfum.
Agiter le flacon : Si le musc liquide est contenu dans un flacon, agitez-le légèrement pour mélanger les ingrédients avant de l'utiliser.
Appliquer le musc : Bouchon ou applicateur : Si le musc a un bouchon ou un applicateur intégré, utilisez-le pour déposer une petite quantité de musc sur vos doigts, puis appliquez-le sur les points de pulsation en tapotant légèrement.
Éviter de frotter : Après l'application, évitez de frotter la zone où vous avez appliqué le musc. Cela peut altérer la composition olfactive et réduire la durée de vie du parfum.
Dosage modéré : Commencez par une petite quantité de musc, car les muscs liquides sont souvent concentrés. Vous pouvez toujours ajouter plus si nécessaire.
Conserver le flacon correctement : Après utilisation, assurez-vous de bien refermer le flacon pour éviter que le parfum ne s'évapore et pour préserver sa qualité.
En suivant ces étapes simples, vous pourrez profiter pleinement de votre musc liquide et créer une aura subtile et envoûtante autour de vous.